Почти полторы тысячи звонков поступило на горячую линию краевого Минздрава о коронавирусе
Количество обращений забайкальцев на круглосуточную горячую линию при министерстве здравоохранения региона продолжает расти. Если в минувшем месяце пик нагрузки на операторов пришелся на 31-е число, когда было зарегистрировано 179 звонков, то 1 апреля на горячую линию по вопросам новой коронавирусной инфекции обратились 277 человек, в среднем в день регистрируется 200 звонков.
«Всего с начала месяца нам поступило почти полторы тысячи обращений. И это только те, которые касаются симптомов, лечения и профилактики новой коронавирусной инфекции COVID-19, а также соблюдения режима самоизоляции, правил ношения защитных масок», - рассказала руководитель службы Елена Жевтнева.
«Кроме того, операторы продолжают принимать звонки от забайкальцев по всем вопросам, связанным с оказанием медицинской помощи в учреждениях здравоохранения, подведомственных краевому Минздраву», - подчеркнула она.
Напомним, что сотрудники горячей линии принимают обращения от всех граждан независимо от места проживания. В случае обращения, которое требует не консультации, а принятия конкретного решения со стороны медицинской организации, необходимая информация передается её руководителю. На решение экстренных и неотложных вопросов главным врачам дается два часа, в остальных случаях - до 24 часов.
В Забайкальском крае с 31 марта введены дополнительные меры по предотвращению распространения коронавируса на территории региона. Функционирует единый телефон экстренных служб 112, куда необходимо обращаться гражданам, вернувшимся из других регионов страны для дальнейшей обязательной самоизоляции. При министерстве здравоохранения работает круглосуточная горячая линия по вопросам гриппа, ОРВИ, других сезонных, инфекционных заболеваний, а также по коронавирусу. Телефон: 8(3022)21-03-03.
Продолжает свою работу и всероссийская горячая линия Стопкоронавирус по вопросам профилактики, диагностики и лечения инфекционного заболевания, вызванного коронавирусом штамма COVID-19, - 8 800 2000 112, а также работает телефон Минздрава России 8 800 200 0 200.
Федеральная горячая линия Общероссийского народного фронта для пожилых и маломобильных граждан для доставки продуктов, лекарств на дом: 8-800-200-34-11.
Пресс-служба министерства здравоохранения Забайкальского края
Марина Прокопец, тел.: 8-914-572-09-80, e-mail: ingnick@mail.ru
