Обращения забайкальцев через соцсети помогают оперативно выявить недочеты в установке детских и спортплощадок
Обращения забайкальцев через социальные сети помогают властям региона оперативно выявить и начать устранять недочеты в установке детских и спортивных площадок, закупленных на деньги дальневосточной субсидии. Жалобы и пожелания регистрируются в программе «Инцидент-менеджмент», а также своими мнениями жители региона делятся в городских пабликах, на официальных аккаунтах правительства региона.
Отметим, что Забайкальскому краю выделено в рамках плана социального развития центров экономического роста Забайкальского края 84 миллиона рублей на установку 325 детских площадок, 50 хоккейных коробок, 37 тренажерных комплексов, 100 воркаут-площадок, 45 воркаут-площадок с тренажерным комплексом.
Всего посредством программы «Инцидент-менеджмент» на недостатки при установке площадок было зарегистрировано 8 жалоб, еще 7 поступило непосредственно в региональное министерство ЖКХ, энергетики, цифровизации и связи. Основная локация – Чита, а также Борзинский. Шилкинский, Забайкальский районы. В основном, они касались недочетов в симметричности оборудования, установки на неровной поверхности, вблизи проезжей части, а также рядом с местами скоплений мусора. Все обращения были взяты в работу, подрядные организации их продолжают устранять.
Напомним, губернатор Забайкальского края Александр Осипов 28 октября на оперативном совещании в правительстве региона обратил внимание на качество работ по установке детских игровых, спортивных, хоккейных площадок. Глава региона предложил забайкальцам оценить качество работ по установке детских и спортплощадок посредством соцальных сетей.
Программа инцидент-менеджмент мониторит пять социальных сетей: «ВКонтакте», Facebook, Instagram, Twitter и «Одноклассники» на предмет негатива, проблем систем жизнеобеспечения населения. К проекту подключены все региональные ведомства, министерства и службы, администрации районов и городов Забайкалья. Им дается всего 9 часов для изучения проблемы и ответа на жалобу.
За год в регионе с помощью программы "Инцидент-менеджмент" зарегистрировано 5,5 тысячи обращений, на все жалобы дана реакция властей. Львиная доля приходится на благоустройство, проблемы с дорогами, ЖКХ. здравоохранение и другие сферы.
В топ-5 районов по количеству сообщений входят: Чита, Краснокаменск, Борзинский, Читинский, Оловяннинский районы.
Пресс-служба губернатора Забайкальского края
Анна Банщикова
